Termos e Condições de Uso
PUNTAMANGO COLLECTIBLES
Última atualização: 17/10/2026
1. Identificação da loja
A Puntamango Collectibles é uma loja virtual operada por Alberto Rodrigo Moredo de Figueiredo Ltda, dedicada à comercialização de cartas colecionáveis, figurinhas, álbuns, produtos Pokémon TCG e outros artigos relacionados ao universo dos colecionáveis.
E-mail de atendimento: [email protected].
Estes Termos e Condições regulam o acesso ao site e as compras realizadas por meio da loja virtual.
2. Produtos comercializados
A Puntamango Collectibles comercializa exclusivamente produtos novos.
Os produtos podem ser oferecidos em embalagens originais lacradas ou individualmente, como cartas e figurinhas avulsas retiradas de pacotes novos e destinadas à venda.
Cartas e figurinhas avulsas serão descritas conforme suas características e condições reais. Pequenas variações de centralização, corte, impressão ou acabamento podem ocorrer mesmo em itens novos.
A classificação de conservação, quando utilizada, não representa garantia de avaliação por empresas especializadas.
3. Informações e disponibilidade
A loja procura apresentar fotografias, descrições e preços claros e atualizados.
As imagens podem ser ilustrativas quando essa condição estiver identificada no anúncio.
A disponibilidade dos produtos está sujeita à confirmação de estoque. Caso um item adquirido esteja indisponível, o cliente será comunicado e poderá optar pelas soluções legalmente cabíveis, incluindo o reembolso.
4. Preços e pagamentos
Os preços são apresentados em reais (R$).
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.
A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento pela instituição responsável.
Eventuais descontos, cupons e promoções estarão sujeitos às condições informadas em cada oferta, respeitada a legislação aplicável.
5. Entregas e frete
A Puntamango Collectibles realiza entregas para todo o território brasileiro, conforme a cobertura dos serviços de transporte disponíveis.
Inicialmente, serão utilizadas as modalidades de envio disponibilizadas pela Nuvemshop, incluindo Correios e transportadoras parceiras.
O valor do frete e a estimativa de entrega serão apresentados antes da conclusão do pedido, conforme o endereço informado e a modalidade selecionada.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores logísticos. A loja prestará atendimento em caso de problemas com a entrega, observados os direitos do consumidor.
O cliente deverá fornecer dados corretos e completos para o envio.
6. Embalagem e conservação
Os produtos serão embalados de maneira compatível com suas características, buscando reduzir riscos durante o transporte.
Cartas e figurinhas avulsas receberão proteção adequada à sua conservação.
O cliente deverá comunicar à loja eventuais problemas identificados no recebimento do pedido, preferencialmente acompanhados de fotografias, sem prejuízo de seus direitos legais.
7. Trocas, devoluções e arrependimento
As solicitações de troca e devolução serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e a página Trocas e Devoluções disponibilizada no site.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado do recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O fato de um produto estar lacrado ou ser um item colecionável não elimina automaticamente os direitos legais do consumidor.
Produtos com defeitos, divergências em relação ao anúncio ou problemas de entrega serão tratados conforme a legislação aplicável.
8. Compras em outras plataformas
A Puntamango Collectibles também poderá comercializar produtos por meio do Mercado Livre, Instagram, WhatsApp e outras plataformas.
As compras realizadas nesses canais poderão estar sujeitas às respectivas regras operacionais e de pagamento, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
Estes Termos se aplicam principalmente às operações realizadas no site da Puntamango Collectibles.
9. Uso do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, fornecendo informações verdadeiras quando necessárias à realização de compras.
É proibida a utilização do site para atividades fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado ou práticas que comprometam seu funcionamento.
10. Propriedade intelectual
O nome Puntamango Collectibles, sua identidade visual e os conteúdos próprios da loja são protegidos pela legislação aplicável.
Marcas, personagens e imagens de terceiros pertencem aos respectivos titulares. A comercialização de produtos de marcas conhecidas não implica vínculo oficial, patrocínio ou representação dessas marcas, salvo quando expressamente informado.
11. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade disponibilizada no site.
O cliente poderá solicitar informações sobre seus dados pelo e-mail [email protected].
12. Atendimento ao cliente
Para dúvidas, solicitações ou problemas relacionados a pedidos realizados no site, o cliente poderá entrar em contato pelo e-mail:
Outros canais oficiais de atendimento poderão ser disponibilizados pela loja.
13. Atualizações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nas operações da loja ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada no site. Alterações posteriores não afastam direitos já adquiridos pelos consumidores nem modificam retroativamente condições contratuais sem fundamento legal.
14. Legislação aplicável
As relações de consumo serão regidas pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
Ficam preservados os direitos do consumidor, inclusive as regras legais de competência territorial para resolução de conflitos.